Procesmanagement bankshops

PM² was verantwoordelijk voor het procesmanagement van de uitvoering van een nieuwe distributiestrategie bij ABN AMRO. Met ondersteuning van ABN AMRO-medewerkers ontwikkelde de bank een zelfbedieningsmodel. PM² heeft met een intern team een proces beschreven en geïmplementeerd om de werkzaamheden door derden te laten uitvoeren volgens een turnkey-werkwijze. 

Locatie
ABN AMRO, Amsterdam
Omvang project
570 bankshops · 78 zakenkantoren
Verleende diensten
Projectmanagement
Branche
Overig
Projectmanagement
Kenmerken

Nieuw bankshopconcept
Begeleiding bij de ontwikkeling van een nieuw concept
Procesmanagement tot en met de uitrol
Planning en budgetbewaking

Deze mensen hebben aan dit project gewerkt

Rob Mulder

Directielid, project- en programmamanager

Bas van Halen

Directielid, bureaumanager

Tom Wiardi

MT-lid, projectmanager, adviseur labhuisvesting

Projectinformatie

Kostenbeheersing en een ambitieuze planning vroegen om een strakke aansturing van dit programma. Het programmamanagement binnen ABN AMRO Facility Management Services Regie (FMS Regie) was voornamelijk gericht op het uitrollen van de nieuwe distributiestrategie van de business lines Value Centers Zaken (VCZ) en Value Center Particulieren (VCP). 

Binnen vijf jaar zijn de oude bankshops vervangen door het nieuwe Bankshop 2.0-concept. PM² verzorgde het procesmanagement van de ontwerp- tot en met de uitvoeringsfase van het totale programma. De samenwerking met Fortis heeft een extra dimensie gegeven aan de mogelijke integratie van de concepten. 

PM² voerde de volgende werkzaamheden uit:

  • Afstemming met klanten VCP & VCZ en TK-leveranciers.
  • Opstellen en bewaken van het budget.
  • Opstellen van een globaal meerjarenschema.
  • Functioneel aansturen van de projectleiders.  

Neem contact op

Heeft u een vraag, zoekt u meer informatie of bent u benieuwd wat we voor uw project kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op, we helpen u graag verder! 

Stel uw vraag via het onderstaande contactformulier, dan hoort u binnen één werkdag van ons.  

Wilt u liever direct contact? We zijn ook telefonisch bereikbaar op 030 6880 715.